A partir de hoje, empresas e consumidores têm acesso a um manual online gratuito que visa coibir práticas de greenwashing e promover a comunicação responsável sobre ações socioambientais. Este recurso é parte de uma iniciativa do Pacto Global da ONU e vem acompanhado de uma inteligência artificial (IA) que promete esclarecer dúvidas sobre comunicação sustentável.
Manual Anti-Washing e suas Funcionalidades
O Manual Anti-Washing é fruto da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace) e serve como um guia prático para as empresas que desejam comunicar suas iniciativas em relação a ESG (ambiental, social e de governança). Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, explica que a ferramenta inclui checklists e metodologias que atendem a diversos profissionais, desde conselhos de administração até equipes de marketing.
Entendendo o conceito de Anti-Washing
O termo anti-washing é uma resposta ao greenwashing, que se refere a práticas enganosas de marketing ambiental que surgiram na década de 1980. O conceito se expandiu para abranger outras formas de desinformação, como social washing e governance washing, que enganam o público sobre ações sociais e de governança reais.
Acessibilidade do Manual
Para acessar o Manual Anti-Washing em Sustentabilidade, basta visitar a página do Pacto Global – Rede Brasil. A iniciativa visa criar um ambiente de confiança nas comunicações corporativas, permitindo que as empresas compartilhem suas ações de forma honesta sem receio de serem acusadas de washing.
Inteligência Artificial como Aliada
A IA desenvolvida no projeto, segundo Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica, foi projetada para apoiar as equipes de comunicação na promoção de boas práticas de ESG. Muitas empresas hesitam em divulgar suas ações legítimas devido ao medo de serem alvo de críticas, o que a ferramenta visa mitigar.
Fontes de Aprendizado da IA
A inteligência artificial foi treinada com uma variedade de materiais, incluindo o Manual Anti-Washing, diretrizes do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) e os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos. Isso garante que a IA tenha uma base sólida de informações para oferecer suporte em áreas como criação de campanhas e avaliação de riscos.
Além disso, o assistente baseado no ChatGPT é acessível a qualquer usuário que deseje validar a veracidade de campanhas publicitárias. “O ChatGPT é uma ferramenta amplamente utilizada, o que a torna uma escolha ideal para democratizar o acesso à informação”, destaca Bileski.
Princípios Fundamentais para a Comunicação Ética
Os instrumentos criados estão fundamentados em três pilares: ética, evidência e engajamento. Ana Urquiza afirma que as empresas devem comunicar apenas o que pode ser comprovado e de maneira transparente. “A comunidade deve ter acesso a informações que possam ser verificadas, para garantir que as práticas estejam alinhadas com os discursos apresentados”, conclui.
Com essas ferramentas, a expectativa é que as empresas adotem uma postura mais responsável e autêntica na comunicação de suas iniciativas, contribuindo para um ambiente mais transparente e confiável.
