No último dia 12 de agosto, o PET Creche Summit, parte da Pet South America 2026, em São Paulo, trouxe à tona questões cruciais para o setor pet. A advogada Claudia Plaster Petris, especialista em legislação do mercado pet, abordou a importância da proteção jurídica e gestão de crises em sua palestra “Seu Negócio Pet Protegido: Estratégias de Gestão de Crise e o Direito de Defesa da Empresa”. O evento, organizado pela ABCC — Associação Brasileira de Creches Caninas, reuniu empresários de creches e hotéis para cães de diversas regiões do Brasil.
Crescimento do Mercado Pet e a Necessidade de Segurança Jurídica
O mercado pet no Brasil tem apresentado um crescimento significativo, especialmente nas áreas de hospedagem e creches para cães, refletindo a importância dos animais de estimação nas famílias. Contudo, esse crescimento exige não apenas habilidades no cuidado animal, mas também um sólido entendimento sobre segurança jurídica.
Claudia enfatizou durante sua palestra que muitos empresários do setor estão bem preparados para cuidar dos pets, mas falham em reconhecer os potenciais riscos legais que podem surgir. A advogada exemplificou como uma documentação adequada, como fichas de anamnese e contratos bem elaborados, pode ser determinante em situações legais. “A prevenção documental é o que evita a maior parte das crises graves e é também o escudo mais importante, caso uma crise aconteça”, destacou.
Protocolo de Comunicação em Incidentes
Outro ponto importante abordado foi a criação de um protocolo de comunicação para as primeiras horas após um incidente envolvendo um animal. Claudia delineou quem deve se comunicar com o tutor do pet, o que deve ser dito e, crucialmente, o que nunca deve ser mencionado para evitar que uma declaração imprudente se torne um fator contra a empresa em um processo judicial.
Reações e Impacto do Evento
A palestra teve uma recepção positiva, com empresários compartilhando suas experiências e enfatizando a relevância dos temas discutidos. O encontro ressaltou a missão da ABCC em fornecer conteúdo técnico que promova a profissionalização e a segurança jurídica no setor pet.
Claudia Plaster Petris, que atua no mercado desde 2019 como advogada e administradora de empresas, combina consultoria jurídica preventiva com contencioso estratégico, oferecendo suporte a creches e hotéis caninos em todo o Brasil. Essa abordagem integrada visa garantir que os empresários do setor pet estejam preparados para enfrentar crises e proteger seus negócios de forma eficaz.
